プライバシーポリシー

株式会社倉敷木材（以下、「当社」という）は、お客様の個人情報の保護を最優先事項と認識し、適切な取り扱いに努めます。本プライバシーポリシーは、当社が提供する人間工学に基づいたオフィスチェア、デスク、アクセサリーのデザイン、製造、小売、カスタムオフィス家具ソリューション、企業向けインテリアデザインコンサルティング、およびアフターサービスに関連して、個人情報をどのように収集、利用、保管、開示するかについて説明するものです。

1. 収集する情報

当社は、以下の種類の情報を収集する場合があります。

• 個人識別情報：氏名、住所、電話番号、メールアドレス、支払い情報など、お客様が直接提供された情報。これらは、ご注文、お問い合わせ、サービスへの登録、または契約の際に収集されます。
• デバイスおよび利用情報：当社のオンラインプラットフォームへのアクセス時に、IPアドレス、ブラウザの種類、オペレーティングシステム、参照元サイト、訪問日時、閲覧履歴、クリックストリームデータなど、デバイスに関する情報や利用状況を自動的に収集する場合があります。
• 取引情報：お客様の購入履歴、サービス利用履歴、返品情報など、当社との取引に関する情報。
• その他の情報：アンケートへの回答、コンテストへの応募、プロモーションへの参加、当社のソーシャルメディアチャネルとのやり取りを通じてお客様が提供した情報。

2. 情報の利用目的

当社は、収集した情報を以下の目的で利用します。

• サービスの提供と向上：商品やサービスの注文処理、配送、請求、お客様へのサポート提供、カスタム家具ソリューションや企業向けインテリアデザインコンサルティングの実施、および当社のサービス品質の向上。
• コミュニケーション：お客様からの問い合わせへの対応、取引に関する連絡、重要な通知の送信、およびお客様が関心を持つ可能性のある製品やサービスに関する情報の提供（マーケティング目的の連絡は、お客様の同意がある場合、または適用される法律で許可されている場合に限ります）。
• パーソナライゼーション：お客様の好みや購買履歴に基づいて、当社のオンラインプラットフォームでの体験をパーソナライズするため。
• 法的義務の遵守：適用される法律、規制、法的プロセス、政府の要請を遵守するため。
• 安全とセキュリティ：当社のオンラインプラットフォームを保護し、不正行為、詐欺、その他の違法行為を検出、防止するため。
• 研究開発：新製品やサービスの開発、既存の製品やサービスの改善、市場調査および分析のため。

3. 情報の共有と開示

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者と共有または開示することはありません。

• サービスプロバイダー：配送業者、決済処理業者、ITサービスプロバイダーなど、当社の事業運営を支援する信頼できる第三者サービスプロバイダーに対し、必要最小限の範囲で情報を提供することがあります。これらのプロバイダーは、当社の指示に従って、厳格な守秘義務のもとで情報を取り扱うことに同意しています。
• 法的要件：法律、規制、裁判所命令、または政府機関からの法的な開示要請に応じるため。
• 事業譲渡：合併、買収、資産の売却などの事業再編の一環として、個人情報が譲渡される場合があります。その場合、お客様の個人情報が引き続き本プライバシーポリシーに従って保護されるよう、適切な措置を講じます。
• お客様の同意：お客様の明確な同意がある場合。

4. 個人情報の保管とセキュリティ

当社は、お客様の個人情報を不正アクセス、開示、改ざん、破壊から保護するために、物理的、技術的、組織的なセキュリティ対策を講じています。これには、データの暗号化、アクセス制御、従業員教育などが含まれます。当社は、個人情報が必要な期間のみ保持し、その期間が終了した場合は、安全な方法で削除または匿名化します。

5. お客様の権利

お客様には、ご自身の個人情報に関して以下の権利があります。

• アクセス権：当社が保有するお客様の個人情報にアクセスし、そのコピーを受け取る権利。
• 訂正権：不正確または不完全な個人情報を訂正または補完する権利。
• 消去権：特定の状況下で個人情報の消去を要求する権利。
• 処理の制限権：特定の状況下で個人情報の処理を制限する権利。
• 異議を唱える権利：ダイレクトマーケティングを目的とした処理を含め、特定の種類の処理に対して異議を唱える権利。
• データポータビリティ権：提供された個人情報を構造化され、一般的に利用され、機械で読み取り可能な形式で受け取る権利。
• 同意の撤回権：処理の法的根拠が同意である場合、いつでも同意を撤回する権利。

これらの権利を行使するには、本ポリシーの末尾に記載されている連絡先までご連絡ください。当社は、適用されるデータ保護法に基づき、お客様の要請に対応するよう努めます。

6. クッキーおよび類似技術

当社のオンラインプラットフォームは、お客様のブラウジング体験を向上させ、パフォーマンスを分析し、パーソナライズされたコンテンツを提供するために、クッキーおよび類似のトラッキング技術を使用する場合があります。クッキーの設定は、ブラウザを通じて管理できますが、クッキーを無効にすると、当社サービスの一部機能が利用できなくなる可能性があります。

7. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の変更、当社の事業慣行の変更、または技術の進歩に伴い、本プライバシーポリシーを随時更新する権利を留保します。変更があった場合は、当社のオンラインプラットフォーム上で改訂版を掲載することにより通知します。お客様は、定期的に本ポリシーを確認することをお勧めします。

8. お問い合わせ

本プライバシーポリシーまたは当社の個人情報取り扱いについてご不明な点がございましたら、以下の連絡先までお問い合わせください。

株式会社倉敷木材

〒710-0046

岡山県倉敷市大手2847

フロア3

電話: +81-86-422-5431